Confidențialitate și GDPR

Operator de date (platformă)

Operatorul platformei este identificat în secțiunea Date de identificare de pe pagina Termeni și condiții. Contact pentru exercitarea drepturilor: [email protected]. Termeni și condiții ale platformei

Cine prelucrează ce date

Platforma este operator pentru datele contului de proprietar, setările site-ului și jurnalele tehnice. Pentru o cerere de rezervare, datele oaspetelui (nume, email, telefon, date sejur) sunt transmise proprietarului cazării, care le prelucrează pentru confirmarea și onorarea sejurului. Fiecare proprietar este responsabil față de oaspeții săi conform propriei politici afișate pe pagina cazării.

Ce colectăm

• Cerere de rezervare: nume, email, telefon, date sejur, număr oaspeți, note opționale.
• Fișier clienți al proprietarului (PMS): nume, telefon, email, oraș și note interne.
• Cont proprietar: email, parolă (hash), telefon și nume afișat (când sunt furnizate), lista proprietăților asociate.
• Preferințe esențiale stocate local (limbă, monedă afișată, alegere cookie-uri).
• Jurnale tehnice și semnale de securitate (adresă IP, agent utilizator) necesare funcționării site-ului.

Temeiuri legale

Prelucrăm datele pentru pașii precontractuali și executarea rezervărilor (Art. 6(1)(b) GDPR), pentru conturi de proprietar (Art. 6(1)(b) și 6(1)(f)), pentru operarea unui site securizat (Art. 6(1)(f)), și cu consimțământ acolo unde cookie-urile analitice opționale sunt activate (Art. 6(1)(a)).

Procesatori / furnizori

• Firebase (Google Cloud) — bază de date Firestore.
• Vercel — găzduire aplicație.
• Cloudflare — DNS, CDN, protecție bot (Turnstile).
• Cloudinary — stocare imagini listări (când este configurat).
• Resend — email tranzacțional (verificare cont, reset parolă).
• Beds24 — distribuție canale, doar pentru proprietăți care activează integrarea.

Drepturile tale

Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau să te opui prelucrării. Contactează-ne la [email protected]. Poți depune plângere la ANSPDCP (România) sau la autoritatea locală de supraveghere.

Păstrare

Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ, apoi șterse sau anonimizate în termen rezonabil după închidere, cu excepția obligațiilor legale. Înregistrările de rezervare și documentele financiare aferente se păstrează conform legislației contabile române (de regulă până la 10 ani). Analitica opțională, când este activă, respectă perioada menționată în politica de cookie-uri.