1. Rolul platformei
Valea Jiului este un intermediar tehnologic: listăm cazări, facilităm trimiterea cererilor de rezervare și oferim instrumente proprietarilor. Contractul de cazare se încheie între oaspete și proprietarul cazării, după ce acesta confirmă cererea. Trimiterea unei cereri nu garantează disponibilitatea și nu constituie o confirmare automată.
2. Conturi proprietari
- Înregistrarea este destinată persoanelor care administrează legal o cazare listată pe platformă.
- Ești responsabil pentru exactitatea informațiilor din profil, calendar, prețuri și pagina publică.
- Nu publica conținut ilegal, înșelător sau care încalcă drepturile terților.
- Platforma poate suspenda conturi care încalcă acești termeni sau legislația aplicabilă.
3. Cereri de rezervare
- Oaspeții trimit cereri cu datele de contact necesare (nume, email, telefon).
- Proprietarul decide confirmarea, refuzul sau contrapropunerea.
- Plata și condițiile financiare sunt cele comunicate de proprietar, conform politicii afișate pe pagina cazării.
- Platforma nu este parte la contractul de cazare dintre oaspete și proprietar.
4. Dreptul de retragere (14 zile)
Conform OUG 34/2014 (transpunere Directiva 2011/83/UE), art. 16 lit. l), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de cazare pentru date specifice sau perioade determinate. Rezervarea unei cazări pentru date concrete intră în această excepție. Politica de anulare aplicabilă este cea afișată de fiecare proprietar pe pagina cazării.
5. Anulări și reprogramări
Fiecare cazare publică propria politică de anulare și reguli de sejur (secțiunea Regulile casei / Informații legale). Citește-le înainte de a trimite cererea. Platforma nu impune o politică globală de anulare.
6. Proprietate intelectuală
Conținutul platformei (design, cod, texte generice) aparține operatorului. Proprietarii păstrează drepturile asupra fotografiilor și descrierilor încărcate și acordă platformei o licență limitată de afișare publică pe durata listării.
7. Limitarea răspunderii
Platforma este furnizată „ca atare”. Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a site-ului. Nu răspundem pentru acțiunile proprietarilor, calitatea cazărilor sau dispute directe oaspete–proprietar, în limitele permise de lege.
8. Soluționarea litigiilor
Poți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la anpc.ro. Platforma participă la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/ODR) conform Regulamentului (UE) 524/2013 — link în subsolul site-ului.
9. Lege aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează de instanțele competente din România, dacă legea nu prevede altfel.